900 123 700
Llamada gratuita
Lunes a viernes de 9:00 a 21:00

A quién va dirigida

A personas con cierto grado de dependencia que quieren permanecer en su domicilio y disponer de asistencia inmediata en caso de necesidad.

Cómo funciona

Con pulsar el botón el sistema se activa en modo manos libres y permite al usuario hablar directamente con nuestro personal.

¿Se puede utilizar en la ducha?

Sí. El dispositivo portátil está especialmente diseñado para prestar servicio incluso (y especialmente) en la ducha o el baño. Resiste el contacto con líquidos sin ningún problema.

Y si pulso sin querer...

No pasa nada, nuestros profesionales del Centro de Atención le preguntarán si le ocurre algo, y en caso de no responder, llamaremos a su domicilio para descartar cualquier peligro.

¿Avisan a mis familiares?

Si, en caso de emergencia o situaciones especiales avisamos a los contactos facilitados por el usuario y/o contratante.

¿Hay permanencia? ¿Puedo darme de baja?

No existe cláusula de permanencia y puede darse de baja en cualquier momento previo aviso de 30 días.

Que ocurre si no hay electricidad...

En caso de fallo de la red eléctrica el terminal cuenta con una batería con 48 horas de autonomía. Además, se envía un aviso al Centro de Atención para estar alerta en el caso de que no se haya recuperado la electricidad en ese plazo.

¿Me pueden localizar?

Si, las modalidades de teleasistencia móvil o teleasistencia con patrón de vida cuentan con esta funcionalidad.

¿Quién atiende mi llamada de emergencia?

Un equipo de profesionales en atención sociosanitaria especializados y cualificados para atender y dar respuesta inmediata en situaciones de emergencia y aplicar el protocolo correspondiente.