Paziente onkologikoen jarraipen
Balear Uharteetako Minbiziaren Aurkako Elkartea. Minbiziaren aurkako “Contigo” programa
Paziente onkologikoen jarraipen proaktiboa, arreta integral, espezializatu eta pertsonalizatuarekin
Egoera
Gaixotasun onkologiko baten diagnostikoak eragin emozional handia du, bai pazientearentzat berarentzat, baita bere inguru hurbilarentzat ere. Hori murrizteko eta bizi-kalitatea hobetzeko, 24 orduko zerbitzua eskaintzen dugu, hiru jarduera-arlorekin:
- Orientabide medikoa. Laguntza eta orientabidea hitzorduen eta izapideen kudeaketan.
- Arreta psikologikoa eta soziala. Osasun-larrialdien arreta.
- Laguntza emozionala
Ekintza
Paziente onkologikoen bizi-kalitatea hobetzeko asmoarekin, Balear Uharteetako Minbiziaren Aurkako Elkartearekin lankidetzan diseinatutako “Contigo” sortu genuen, arreta zuzeneko aukera bat, hain zuzen ere. Hiru funtsezko oinarri ditu:
Arreta
Laguntza profesional, espezializatu eta etengabeko zentro bat, eguneko 24 orduetan eta urteko 365 egunetan edozein larrialditan laguntzeko prest dagoena eta, gainera, laguntza emozionala ematen duena.
Koordinazioa
Erantzun azkar eta eraginkorra emateko, egoera/eskaera bakoitzerako eta alerta bakoitzerako behar diren baliabide soziosanitarioak koordinatzen ditugu.
Partaidetza
Paziente onkologikoentzako arretaren zati, prebentziozko eta atsedenaldirako ekintzen egutegia zehaztu egin zen, bizi-kalitatea hobetzen laguntzeko tresnak eta baliabideak eskaintzeko helburuarekin.
Emaitzak eta ondorioak
“Contigo” programa abian jarri zenetik, 2017an, 150 paziente onkologikori baino gehiagori eta haien senideei lagundu diegu Balear Uharteetan, eta pazienteen eta senideen artean % 98,5eko betetasun-maila lortu dugu.
Giza taldearen profesionaltasuna eta berrikuntza teknologikoaren aukerak batzen dituen zerbitzua. Hala, gure zerbitzuaren arrakasta eta moldagarritasuna eskaintzen ditugun aukeretan oinarritzen dira (eta 2021ean aplikazio mugikor bat ere sartu genuen horien artean), baina balio bereizgarriak humanizazioa, hurbiltasuna eta arreta pertsonalizatua dira. Izan ere, hori ondorioztatzen da erabiltzaileek eta haien senideek egindako balorazioetatik.
Betetasun-indize horrek eta jasotako jarraipeneko deien (9.000 baino gehiago zerbitzua hasi zenetik) eta alerten (2.000 baino gehiago) kopuruek zerbitzuaren ikuspegiaren baliozkotasuna ez ezik, beste eremu eta eskualde batzuetan beharrezkoa dela, errepika daitekeela eta abian jar daitekeela ere erakusten dute.
Gizakian oinarritutako arretaren ikuspegiagatik eta sortutako eraginagatik, zerbitzua “Academic Journal of Health Sciences” aldizkari medikoaren artikulu batean agertu da.
Artikula ikusi