Política de cookies
1. Que son as cookies?
Unha cookie é un pequeno arquivo que se almacena no ordenador, móbil ou tablet dos usuarios ao acceder a determinadas páxinas web, aplicación ou plataforma e que permiten a estas recoñecer aos seus usuarios.
As cookies actualmente son esenciais para o funcionamento de internet, aportando innumerables vantaxes na prestación de servizos interactivos, facilitándolle a navegación e a súa usabilidade.
As cookies non poden danar o seu equipo. En cambio, se están activadas poden axudar a identificar e resolver erros, así como a mellorar a navegabilidade do usuario.
As cookies permiten, entre outras cousas, almacenar e recuperar información sobre as preferencias de navegación dun usuario ou do seu equipo.
Este sitio web, aplicación ou plataforma emprega cookies e/ou tecnoloxías similares que almacenan e recuperan información cando navegas. En xeral, estas tecnoloxías poden servir para finalidades moi diversas como, por exemplo, recoñecerte como usuario, obter información sobre os teus hábitos de navegación ou personalizar a forma en que se mostra o contido.
Os usos concretos que facemos destas tecnoloxías descríbense a continuación.
.
2. Que cookies empregamos?
En www.atenzia.com empregamos cookies, logs, enlaces e outras tecnoloxías para almacenar as preferencias do usuario co fin de mellorar a calidade dos nosos servizos, asegurar o funcionamento técnico tanto do portal, aplicación ou plataforma como das transaccións realizadas, medir a audiencia da web y desenvolver novas e mellores prestacións, produtos e servizos ofertados.
Propietario das cookies:
-
Empregamos cookies propias que enviamos ao equipo terminal do usuario dende un equipo ou dominio xestionado por nós e dende o que se presta o servizo solicitado polo usuario.
.
-
Utilizamos cookies de terceiros (por exemplo, cookies de Facebook, Google, Twitter…) usadas por empresas externas, redes sociais ou por complementos externos de contido (como, por exemplo, Google Maps). Son enviadas ao equipo terminal do usuario dende un equipo ou dominio dunha entidade terceira que trata os datos obtidos a través das cookies.
Uso das cookies:
-
Utilizamos cookies técnicas que son estritamente necesarias para que o usuario acceda e navegue en www.atenzia.com.
Son aquelas que permiten ao usuario a navegación a través dunha páxina web, plataforma ou aplicación e a utilización das diferentes opcións ou servizos que existan nela, incluíndo aquelas que se empregan para permitir a xestión e operativa da páxina web e habilitar as súas funcións e servizos como, por exemplo, controlar o tráfico e a comunicación de datos, identificar a sesión, acceder a partes de acceso restrinxido, recordas os elementos que integran un pedido, realizar o proceso de compra dun pedido, xestionar o pago, controlar o fraude vinculado á seguridade do servizo, realizar a solicitude de inscrición ou participación nun evento, contar visitas a efectos da facturación de licencias do software co que funciona o servizo (sitio web, plataforma ou aplicación), empregar elementos de seguridade durante a navegación, almacenar contidos para a difusión de vídeos ou son, habilitar contidos dinámicos (por exemplo, animación de carga dun texto ou imaxe) ou compartir contidos a través de redes sociais.
Tamén pertencen a esta categoría, pola súa natureza técnica, aquelas cookies que permiten a xestión, da forma máis eficaz posible, dos espazos publicitarios que, como un elemento máis de deseño ou “maquetación” do servizo ofrecido ao usuario, o editor incluíra nunha páxina web, aplicación ou plataforma en base a criterios como o contido editado, sen que se recompile información dos usuarios con fins distintos, como pode ser personalizar ese contido publicitario ou outros contidos.
Estas cookies non requiren o consentimento informado do usuario.
-
Utilizamos cookies de preferencias ou personalización que son aquelas que, tratadas por nós ou por terceiros, nos permiten recordar información para que o usuario acceda ao servizo con determinadas características que poden diferenciar a súa experiencia da de outros usuarios.
Por exemplo, o idioma, o número de resultados a mostrar cando o usuario realiza unha busca, o aspecto ou contido do servizo en función do tipo de navegar a través do cal o usuario accede ao servizo ou da rexión dende a que accede ao servizo, etc. Estas cookies poden requirir o consentimento informado do usuario, salvo que sexa o propio usuario quen escolle esas características (por exemplo, se selecciona o idioma dun sitio web clicando na icona da bandeira do país correspondente).
-
Empregamos cookies de análise ou medición que son aquelas que, tratadas por nós ou por terceiros, nos permiten o seguimento e análise do comportamento dos usuarios dos sitios web aos que están vinculadas, incluída a cuantificación dos impactos dos anuncios.
A información recollida mediante este tipo de cookies emprégase na medición da actividade dos sitios web, aplicación ou plataforma, co fin de introducir melloras nos produtos ou servizos ofertados en función da análise dos datos de uso que fan os usuarios do servizo.
Estas cookies non requiren o consentimento informado do usuario.
-
Empregamos cookies de publicidade comportamental que son aquelas que, tratadas por nós ou por terceiros, almacenan información do comportamento dos usuarios obtida a través da observación continuada dos seus hábitos de navegación, o que permite desenvolver un perfil específico de navegación dos usuarios para mostrarlles publicidade en función do mesmo.
Estas cookies non requiren o consentimento informado do usuario.
Tempo de conservación das cookies:
-
Empregamos cookies de sesión que son cookies deseñadas para solicitar e almacenar datos mentres o usuario accede a unha páxina web. Adóitanse empregar para almacenar información que só interesa conservar para a prestación do servizo solicitado polo usuario nunha soa ocasión (por exemplo, unha lista de produtos adquiridos) e desaparecen ao rematar a sesión.
-
Empregamos cookies persistentes que son aquelas nas que os datos seguen almacenados no terminal e poden ser accedidos e tratados durante un período definido polo responsable da cookie, e que pode ir duns minutos a varios anos.
Este tipo de información obtida a través das cookies non será comunicado a terceiros, nin utilizado para comunicacións non solicitadas.
3. Como poden os nosos usuarios xestionar as cookies que empregamos?
Os usuarios de www.atenzia.com poden xestionar as cookies e, polo tanto, rexeitalas de forma unitaria ou na súa totalidade, no Panel de Configuración.
Se se desactivan ou rexeitan as cookies, pode ocorrer que algunhas das funcións e/ou servizos non funcionen adecuadamente.
O portal, aplicación ou plataforma non exerce control sobre os sitios web mostrados como resultado da súa busca, enlaces ou accesos dende o noso directorio.
4. Como poden os nosos usuarios desactivar as cookies nos principais navegadores?
Normalmente é posible deixar de aceptar as cookies do navegador ou deixar de aceptar as cookies dun servizo en particular.
Todos os navegadores modernos permiten cambiar a configuración de cookies.
Estes axustes normalmente atópanse nas “opcións” ou “preferencias” do menú do seu navegador.
Aínda pode variar lixeiramente dunha versión de navegador a outra, a configuración da política de cookies para os navegadores máis empregados é a seguinte:
-
Internet Explorer:
Ferramentas
Opcións de Internet
->
Preferencias
->
Configuración
->
-
Preferencias
Firefox
:
Privacidade e Seguridade
->
-
Preferencias
Preferencias
Configuración
->
Mostrar opcións avanzadas
->
Privacidade e Seguridade
->
-
Preferencias
Preferencias
Privacidade
->
-
Configuración
Opera
Configuración
:
Privacidade e Seguridade
->
Para máis información, pode consultar o soporte ou a axuda do seu navegador ou a través dos seguintes enlaces: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera.
Moitos navegadores permiten activar un modo privado mediante o cal as cookies se borran sempre despois da súa visita. Dependendo de cada navegador este modo privado pode ter diferentes nomes. A continuación atopará unha lista dos navegadores máis comúns e os diferentes nomes deste “modo privado”:
-
Internet Explorer 8 e superior - Navegación Privada
-
Safari 2 e superior - Navegación Privada
-
Opera 10.5 e superior - Navegación Privada
-
FireFox 3.5 e superior - Navegación Privada
-
Google Chrome 10 e superior - de incógnito
5. Como podo desactivar as cookies de terceiros?
Teña en conta que, se acepta as cookies de terceiros, deberá eliminalas dende as opcións do navegador ou dende o sistema ofrecido polo propio terceiro.
Se se desexa coñecer as condicións de privacidade e uso de cookies de terceiros pode acceder ás políticas de cookies de:
6. Que ocorre se non acepto as cookies da web?
En caso de que o usuario non permita a instalación de cookies no seu navegador é posible que non poida acceder a algunha das seccións do noso sitio web.
7. Realízanse transferencias internacionais dos meus datos?
Segundo os artigos 44 e seguintes do Regulamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) serán lexítimas as transferencias baseadas nunha decisión de adecuación da Comisión Europea ou en caso de que existan garantías adecuadas mediante un instrumento xuridicamente vinculante e esixible entre autoridades e organismos públicos, ou mediante normas corporativas vinculantes, ou cláusulas tipo adoptadas ou aprobadas pola Comisión, ou mediante códigos de conduta ou mecanismos de certificación. En caso contrario será precisa a autorización da Autoridade de Control competente ou, no seu defecto, o consentimento explícito do interesado ou outro dos supostos recollidos no art. 49 RGPD.
Informámoslle de que Servicios de Teleasistencia S.A. non realiza transferencia internacionais dos seus datos.
En canto ás cookies de terceiros, podes informarte das transferencias a terceiros países que, no seu caso, realizan os terceiros identificados nesta política de cookies nas súas correspondentes políticas (ver os enlaces facilitados anteriormente).
8. Elabórase un perfil da miña navegación e tómanse decisións automatizadas que poidan afectar xurídica ou significativamente?
Informámoslle de que Servicios de Teleasistencia, S.A. Non realiza elaboración de perfís da súa navegación que leven á toma de decisións automatizadas que poidan afectarlle xurídica ou significativamente.
9. Realízase un tratamento dos meus datos sensibles?
Informámoslle de que Servicios de Teleasistencia S.A non realiza tratamento de datos sensibles
10. Máis información
Para máis información sobre cookies e os seus dereitos como usuario pode consultar a Guía sobre o uso de cookies elaborada pola Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para máis información sobre o tratamento dos seus datos persoais pode acceder á Política de Privacidade de Denominación Social.
Política de publicidade
Servicios de Teleasistencia S.A. (Atenzia)